Αρχική > Υποστηριξη > Sms Marketing > 8 tips για να γράψετε σωστά μαζικά sms.

Bulk SMS

- 13 Ιουν. 2017

Ένας πρακτικός οδηγός για να αποκομίσετε τα περισσότερα οφέλη από τη μαζική αποστολή sms.

Πριν αποφανθείτε ότι κάτι δουλεύει ή όχι με τον καλύτερο τρόπο πειραματιστείτε, μετρείστε τα αποτελέσματα και βγάλετε τα συμπεράσματα σας. Μόνο έτσι μπορείτε να βελτιώσετε το οτιδήποτε.

Το παραπάνω ισχύει φυσικά και για το marketing με τη χρήση μαζικών sms. Πριν αρχίσετε όμως να πειραματίζεστε για το τί δουλεύει καλύτερα για τη δική σας περίπτωση διαβάστε το παρακάτω άρθρο. Εμείς με βάση τις καμπάνιες των πελατών μας συγκεντρώσαμε τα σημαντικότερα πράγματα που πρέπει να προσέξετε για να έχετε ένα καλό αποτέλεσμα από το sms marketing.

1. Κάντε ξεκάθαρο στον πελάτη σας ποιος είστε.

Στο smsbox μπορείτε να ορίσετε μέχρι 11 λατινικούς χαρακτήρες σαν όνομα αποστολέα. Αν δεν σας αρκούν τα παραπάνω για την επωνυμία της επιχείρησής σας, μπορείτε να ξεκινάτε το κείμενο σας γράφοντας ποιος είστε. Ο παραλήπτης θέλει να γνωρίζει από που έλαβε το μήνυμα πριν το ανοίξει. Ακόμη αφού το ανοίξει θέλει γνωρίζει τον αποστολέα του sms ώστε να μπορέσει να επωφεληθεί της προσφοράς που τυχόν μπορεί να περιέχει.

2. Χρησιμοποιείστε απλή γλώσσα, κρατήστε το κείμενο μικρό.

Μη χρησιμοποιήσετε πολύ εξειδικευμένους όρους που μπορεί να μπερδέψουν τους παραλήπτες σας. Γράψτε ένα απλό, ξεκάθαρο και σχετικά μικρό κείμενο. Τα οφέλη του μικρού κειμένου είναι α’ ότι δεν κουράζει αυτόν που το διαβάζει β΄ σας κοστίζει λιγότερο. Μη ξεχάσετε να πείτε στους παραλήπτες τι να κάνουν αφού λάβουν το sms (Call To Action).

3. Πείτε στους παραλήπτες σας τι να κάνουν (Call To Action).

Πείτε ξεκάθαρα στους παραλήπτες σας τι θέλετε να κάνουν. Αν τους στείλετε μια προσφορά για κάποια προϊόντα σας πείτε τους «ζητήστε την προσφορά στο κατάστημά μας». Ή αν θέλετε να σας καλέσουν γράψτε «καλέστε μας τώρα στο 28210 41298 για την προσφορά». Αν θέλετε να επισκεφτούν το website σας γράψτε «επισκεφτείτε μας online στο www.smsbox.gr». Είναι σημαντικό να εξηγήσετε στους πελάτες σας πώς να «δράσουν» στο μήνυμα που μόλις λάβαν.

4. Στείλτε τα sms τη σωστή χρονική στιγμή.

Σίγουρα δεν θέλετε να ενοχλείτε τους πελάτες. Οπότε το να στέλνετε sms πολύ αργά το βράδυ ή νωρίς το πρωί δεν είναι καλή ιδέα. Έχει βρεθεί ότι οι καλύτερες ώρες για να στέλνετε sms είναι μεταξύ 12-2 το μεσημέρι ή αργά το απόγευμα μεταξί 6-8. Το smsbox παρέχει την υπηρεσία των προγραμματισμένων sms, έτσι μπορείτε να προγραμματίσετε την αποστολή σας για συγκεκριμένη μέρα και ώρα ώστε να έχετε τα βέλτιστα αποτελέσματα από τη διαφημιστική σας καμπάνια.

5. Τραβήξτε την προσοχή.

Για τις τηλεοπτικές διαφημίσεις τα 3 πρώτα δευτερόλεπτα είναι τα πιο καθοριστικά. Σε αντιστοιχία στα μαζικά sms (bulk sms) η πρώτη φράση είναι συνήθως αυτή που θα τραβήξει το ενδιαφέρον του παραλήπτη. Προσπαθήστε λοιπόν να χρησιμοποιείτε στην αρχή του μηνύματος φράσεις που μπορούν να το πετύχουν αυτό. Τέτοιες μπορεί να είναι, «Για σήμερα μόνο…», «Μόνο για μία βδομάδα…» ή «Μεγάλες εκπτώσεις…»

6. Κάντε τα μηνύματα πιο προσωπικά.

Χρησιμοποιήστε όπου μπορείτε την υπηρεσία των προσωποποιημένων sms που παρέχει το smsbox. Η υπηρεσία αυτή προσθέτει «δυναμικά» το όνομα ή το επίθετο του παραλήπτη στο sms. Έτσι κάνετε το μήνυμά σας πιο προσωπικό και τη διαφημιστική σας καμπάνια πιο αποτελεσματική.

7. Καθαρίζετε τακτικά τη λίστα των τηλεφώνων σας.

Το να στέλνετε μηνύματα σε παλιές λίστες με πολλούς ανενεργούς αριθμούς και χαμηλά ποσοστά παράδοσης είναι κάτι που δεν επιθυμούμε ούτε εμείς ποσό μάλιστα εσείς. Για αυτό καθαρίζετε συχνά τις λίστες σας. Ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για αυτή την δουλειά είναι το HLR Lookup το οποίο παρέχετε σαν υπηρεσία από το smsbox.

8. Προσπαθήστε οι λίστες σας να απαρτίζονται από άτομα που ενδιαφέρονται.

Το να στέλνετε sms σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται για τις προσφορές ή το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας είναι σίγουρα κάτι που δεν σας συμφέρει. Φροντίζετε οι λίστες σας να απαρτίζονται από άτομα που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα σας ή τις υπηρεσίες σας. Ακόμη δώστε τη δυνατότητα σε όποιον το επιθυμεί να μπορεί να εξερεθεί από τις λίστες σας. Σε αυτήν την εργασία μπορεί να σας φανεί πολύ χρήσιμη η ομάδα «BLACKLIST», που υπάρχει από το smsbox στις ομάδες σας.