Αρχική > Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης

Η smsbox.gr (www.smsbox.gr) παροχέας υπηρεσιών ηλεκτρονικών μηνυμάτων sms, προσφέρει τις υπηρεσίες της υπό τους κάτωθι όρους χρήσης:


Εισαγωγή

O χρήστης των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου της smsbox.gr καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως. Σε περίπτωση που δεν συμφωνεί οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών, διαφορετικά θεωρείται ότι τους αποδέχεται. Η smsbox.gr μπορεί να τροποποιεί τους όρους χρήσης εμφανίζοντας σχετική ανακοίνωση στο δικτυακό τόπο της. Οι χρήστες οφείλουν να διαβάσουν τις ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση εικάζεται ότι αποδέχονται τους τροποποιημένους όρους.

Η smsbox.gr παρέχει στους χρήστες του δικτυακού τόπου της υπηρεσίες για εύκολη και μαζική αποστολή μηνυμάτων σε οποιοδήποτε συνδρομητή δικτύου κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες. Με την εγγραφή του ο χρήστης μπορεί να στείλει 5 δωρεάν sms για να δοκιμάσει την υπηρεσία. Για να στείλει περισσότερα sms θα πρέπει να αγοράσει sms credits.

Ο επισκέπτης έχει την ευθύνη για την πρόσβαση στις σελίδες της smsbox.gr

Οι χρήστες ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση του λογαριασμού τους. Επίσης, τα μέλη θα πρέπει να ειδοποιούν άμεσα την smsbox.gr για οποιαδήποτε πιθανή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους.



Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Οι υπηρεσίες της smsbox.gr αφορούν την μαζική αποστολή μηνυμάτων (sms) προς κινητά τηλέφωνα σε χρήστες δικτύων κινητής τηλεφωνίας πολλών χωρών.

Δεδομένου ότι οι υπηρεσίες εξαρτώνται και από τις συνεργαζόμενες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και άλλες ακόμα εταιρείες, η smsbox.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρως την αποστολή όλων των sms στα κινητά τηλέφωνα. Ωστόσο, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση και ορθή αποστολή όλων των μηνυμάτων.

Οι αναφορές παράδοσης εξαρτώνται επίσης από τις συνεργαζόμενες εταιρείες. Η smsbox.gr παρέχει αναφορές παράδοσης για όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται από το δικτυακό τόπο της. Ωστόσο μπορεί κάποιες αναφορές παράδοσης να μην σταλθούν στο σύστημά της από τις συνεργαζόμενες εταιρείες, οπότε δεν θα είναι διαθέσιμες και για τον τελικό χρήστη.

Η smsbox.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί την αδιάκοπη και χωρίς λάθη παροχή των υπηρεσιών της. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την smsbox.gr έτσι ώστε να εξεταστεί και να επιλυθεί οποιοδήποτε πρόβλημα.



Τιμολόγηση μηνυμάτων

H χρέωση των μηνυμάτων γίνεται μέσω των sms credits. Η τιμή των credits αναγράφεται στο τιμοκατάλογο. Γενικά οι χρεώσεις credit ανά sms μπορεί να μεταβληθούν εφόσον εμπλέκονται και οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Η smsbox.gr προσπαθεί για την διευκόλυνση και το συμφέρον του χρήστη εφόσον είναι εφικτό να υπάρχει ίδια χρέωση σε όλα τα δίκτυα. Έτσι υπάρχει η ίδια χρέωση (1 credit ανα sms) προς όλα τα ελληνικά δίκτυα και γι' αυτό έχει αφαιρεθεί ο όρος credit από τον δικτυακό τόπο και έχει αντικατασταθεί με τον όρο sms ή μήνυμα.

Η smsbox.gr έχει το δικαίωμα αλλαγών στον τιμοκατάλογο χωρίς προειδοποίηση. Κάθε στιγμή οι τιμές που ισχύουν θα είναι αυτές που αναγράφονται στον τιμοκατάλογο του δικτυακού τόπου της smsbox.gr . Αν ένας χρήστης ενώ έχει κάποιο διαθέσιμο αριθμό μηνυμάτων, αυξηθούν οι τιμές, συνεχίζει να έχει το ίδιο υπόλοιπο χωρίς καμία επιβάρυνση. Δηλαδή για τα μηνύματα που έχει ηδη αγοράσει δεν επιρεάζεται από την πιθανή αύξηση των τιμών.

Τα sms credits δεν έχουν συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης. Αυτό σημαίνει ότι ο χρήστης δεν δεσμεύεται να χρησιμποποιήσει τα sms credits που έχει αγοράσει μέχρι μία ορισμένη ημερομηνία. Ωστόσο δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, παρά μόνο εάν η smsbox.gr αποφασίσει τη διακοπή της λειτουργίας της οπότε θα επιστραφεί το αντίτιμο των διαθεσίμων sms credits.

Μετά από κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό μέσα στο χρονικό όριο που ορίζεται από τον νόμο. Τα τιμολόγια που εκδίδοντα από το smsbox.gr είναι διαθέσιμα online και ο κάθε χρήστης μπορεί να κατεβάσει τα τιμολόγιά του μέσα από τον λογαριασμό του. Είναι δικιά του ευθύνη να τα κατεβάσει και να τα προωθήσει στο λογιστήριό του. Εμείς ενημερώνουμε τον χρήστη με email και με μήνυμα όταν εισέρχεται στην υπηρεσία οτι υπάρχει διαθέσιμο τιμολόγιο.



Πολιτική ακυρώσεων & επιστροφών

Ο χρήστης μπορεί μέσα από τον λογαριασμό του να κάνει παραγγελία και να αγοράσει μηνύματα sms. Δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ακόμα και αν έχει κάνει παραγγελία. Αν όμως έχει πληρώσει, έχει άμεσα διαθέσιμα τα μηνύματα για χρήση, και εφόσον έχει κάνει χρήση της υπηρεσίας δεν είναι εφικτό να επιστραφεί το ποσό πληρωμής. Επιστροφή μπορεί να γίνει μόνο εφόσον ο χρήστης δεν έχει κάνει καθόλου χρήση της υπηρεσίας για την οποία πλήρωσε. Μπορείτε να υποβάλετε τις αιτήσεις ακύρωσης σας μέσω email ή τηλεφωνικά. Το αίτημά σας δεν θα είναι έγκυρο, παρά μόνο αν και μέχρι να λάβετε την επιβεβαίωση από εμάς. Το e-mail επιβεβαίωσης θα λειτουργήσει ως απόδειξη της ακύρωσης της υπηρεσίας.



Δεοντολογία μελών

Είναι αμοιβαίως αποδεκτό ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων, ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του φυσικού προσώπου στο οποίο ανήκει ο λογαριασμός και ο οποίος γράφει το κείμενο του μηνύματος. Δηλαδή ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλα τα μηνύματα που στέλνει, μέσω της υπηρεσίας.

Σε καμία περίπτωση δε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη η smsbox.gr για το περιεχόμενο των απεσταλμένων μηνυμάτων.
Ο χρήστης των υπηρεσιών μας οφείλει αφενός μεν να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες. Επίσης οφείλει να απέχει από κάθε παράνομη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου.

Ενδεικτικά απαγορεύεται η αποστολή μηνυμάτων που:

  1. Παρεμποδίζουν την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών της smsbox.gr με οποιονδήποτε τρόπο
  2. Δύναται να παραπλανηθεί οποιοσδήποτε τρίτος σχετικά με την ταυτότητα του χρήστη, μιμείται οποιοδήποτε νομικό ή φυσικό προσωπο ή υποβάλλει ψευδή στοιχεία για την ταυτότητά του
  3. Είναι ανεπιθύμητα από τον λήπτη ή αποτελούν οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου (spam)
  4. Δύναται να προκαλέσουν βλάβη σε ανήλικους με οποιοδήποτε τρόπο
  5. Είναι δυσφημιστικά, απειλητικά, υβριστικά, προσβλητικά, χυδαία, παραβιάζουν την προσωπικότητα και τα προσωπικά δεδομένα άλλων
  6. Παραβιάζουν οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
  7. Παρενοχλούν με οποιονδήποτε τρόπο την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα άλλων προσώπων
  8. Παραβιάζουν τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασία των Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR 2016/679)

Σε περίπτωση πoυ μας γνωστοποιηθεί ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο μηνύματος παραβιάζει κάποιον από τους παραπάνω όρους ή σε περίπτωση κατά την οποία υπάρξει καταγγελία από παραλήπτη για αθέτηση των όρων χρήσης, η smsbox.gr έχει το δικαίωμα να διερευνήσει το λογαριασμό από τον οποίο έχουν σταλθεί τα μηνύματα και αν θεωρηθεί απαραίτητο, να διακόψει τη λειτουργία του, χωρίς την καταβολή του ποσού που αντιστοιχεί στα sms credits που έχει εκείνη τη χρονική στιγμή στον λογαριασμό του.



Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η smsbox.gr δεν παρέχει αριθμούς τηλεφώνων, ώστε να χρησιμοποιηθούν ως παραλήπτες μηνυμάτων από τους χρήστες των υπηρεσιών της ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Η smsbox.gr δεν θα επικοινωνήσει σε καμία περίπτωση με τους παραλήπτες των μηνυμάτων, ούτε θα μεταβιβάσει τους αριθμούς τηλεφώνων τους σε τρίτους. Η μόνη επικοινωνία που μπορεί να γίνει είναι μεταξύ της smsbox.gr και τους χρήστες που έχουν λογαριασμό, εάν αυτό κριθεί απαραίτητο.

Στην περίπτωση αγοράς sms μέσω πιστωτικής ή λογαριασμού PayPal , η smsbox.gr δεν έρχεται σε επαφή ούτε γνωρίζει τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών (στοιχεία πιστωτικών καρτών - κωδικοί PayPal). Με τη μέθοδο redirect που χρησιμοποιείται, όλη η επεξεργασία των στοιχείων αυτών γίνεται αποκλειστικά από την PayPal. Στην περίπτωση αγοράς με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, η smsbox.gr έρχεται σε επαφή μόνο με τα δεδομένα που παρέχονται από την τράπεζα ως αποδεικτικά της συναλλαγής.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών διέπεται από τους όρους της παρούσας και τις σχετικές διατάξεις, τόσο του Ελληνικού Δικαίου ( Ν. 2472 / 1997, Π.δ. 207 / 1998. Π.δ. 79 / 2000 και αρ. 8 Ν. 2819 / 2000 ), όσο και του Ευρωπαϊκού Δικαίου ( Οδ. 95/46/ΕΚ και Οδ. 97/66/ΕΚ, ΓΚΠΔ/GDPR 2016/679).

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγει η smsbox.gr προκειμένου να παρέχει τις υπηρεσίες της, είναι τα ακόλουθα:

  • Συνθηματικό Εισόδου
  • Κωδικός Εισόδου
  • Αριθμός κινητού τηλεφώνου και email του χρήστη
  • Διεύθυνση, πόλη εφόσον ο χρήστης τα εισάγει
  • Στοιχεία τιμολογίου εφόσον ο χρήστης το επιλέξει
  • Αναφορές παράδοσης και κείμενα των μηνυμάτων
  • Πρόχειρα μηνύματα
  • Αριθμοί κινητών τηλεφώνων παραληπτών

Τα προσωπικά αυτά στοιχεία ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους (με εξαίρεση όταν προβλέπεται από το νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές). Η smsbox.gr αποθηκεύει τα μηνύματα που αποστέλλονται από τους χρήστες όπως ορίζεται από τη σχετική νομοθεσία και για να έχουν οι ίδιοι πρόσβαση στις αναφορές παράδοσης και στο ιστορικό των αποστολών τους. Η smsbox.gr μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή με email με τους χρήστες της, εφόσον χρειαστεί (πχ αν προκύψει κάποιο πρόβλημα ή για ενημέρωση σχετικά με κάποια νέα υπηρεσία).

Το SMSBOX.GR χειρίζεται τα δεδομένα των χρηστών του με ασφαλή τρόπο, όπως ακριβώς ορίζει ο νέος κανονισμός (ΓΚΠΔ/GDPR 2016/679) . Όπου είναι απαραίτητο χρησιμοποιούμε τεχνικές κρυπτογράφησης και ψευδονυμοποίησης. Διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα και την ανθεκτικότητα των δεδομένων μας. Τα δεδομένα βρίσκονται σε servers της εταιρίας Hetzner στην Γερμανία.

Οι χρήστες μας έχουν δυνατότητα πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων τους και δικαίωμα φορητότητας αν το ζητήσουν. Έχουν την δυνατότητα πλήρους διαγραφής του λογαριασμού τους. Επίσης μπορούν να αντιταχθούν στην επεξεργασία ή να ζητήσουν περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων τους.


ΓΚΠΔ/GDPR

Ο ΓΚΠΔ/GDPR είναι ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων (General Data Protection Regulation - GDPR) σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Αρχίζει να εφαρμόζεται από τις 25 Μαΐου 2018, παρόλο που έχει εγκριθεί από το κοινοβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) στις 14 Απριλίου 2016.

Στόχους του είναι να προσφέρει στους πολίτες της ΕΕ μια ενιαία και κατανοητή προσέγγιση όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής ζωής στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Θεσπίζει κανόνες που αφορούν την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και κανόνες που αφορούν την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Επιδιώκει να ενισχύσει τα δικαιώματα των πολιτών για την προστασία των δεδομένων τους.

Το GDPR είναι κανονισμός και έρχεται να αντικαταστήσει την οδηγία 95/46 / ΕΕ. Αυτή είναι μια θεμελιώδη αλλαγή σε σχέση με το προηγούμενο πλαίσιο προστασίας δεδομένων που ήταν οδηγία.


Χρήση cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες, τα οποία αποστέλλονται από το λογισμικό διαχείρισης του smsbox.gr και αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη. Αποστολή cookies εκτελείται όταν επισκέπτεστε το smsbox.gr. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται στα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν την επιλεγμένη γλώσσα του χρήστη, το είδος του υπολογιστή και άλλες πληροφορίες τέτοιου είδους.

Τα cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβη στον υπολογιστή ούτε στα αρχεία που είναι αποθηκευμένα σ΄αυτόν και δεν έχουν πρόσβαση σε άλλα δεδομένα του χρήστη. Με τα cookies δεν μπορεί να αποκαλυφθεί η ταυτότητά σας αλλά ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση του υπολογιστή σας.

Τα cookies μπορούν να διαγραφούν από τον ίδιο τον χρήστη όποτε αυτός θέλει. Τα cookies αξιοποιούνται από το smsbox.gr προκειμένου ο χρήστης να έχει καλύτερη εμπειρία χρήσης και για στατιστικούς λόγους. Στόχος μας είναι η βελτίωση της υπηρεσίας μας. Για παράδειγμα αποθηκεύεται σε cookie η γλώσσα που έχει επιλέξει ένας χρήστης, έτσι ώστε την επόμενη φορά που θα επισκεφτεί την σελίδα μας, να εμφανιστεί στην γλώσσα που είχε επιλέξει.

Τα cookies που χρησιμοποιούνται όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας παρουσιάζονται παρακάτω:

  • PHPSESSID: χρησιμοποιείται από την PHP για να κρατά τα sessions (session)
  • _ga , _gat , _gid: χρησιμοποιείται από το Google analytics για να ξεχωρίζει τους επισκέπτες
  • smsbox-accept-cookies: true αν έχουμε την συγκατάθεση του επισκέπτη να δέχετε cookies από το smsbox (2 χρόνια)
  • lang: αποθηκεύει την επιλογή του χρήστη για την γλώσσα (session)

Για την λειτουργικότητα της live chat επικοινωνίας (onWebChat) που προσφαίρουμε, τα επόμενα cookies μπορεί να χρησιμοποιηθούν:
  • accept-cookies: true αν έχουμε την συγκατάθεση του επισκέπτη να δέχετε cookies από το onWebChat (2 χρόνια)
  • onwbchtexpress.sid : χρησιμοποιείται από το express για να κρατά τα sessions (session)
  • io : χρησιμοποιείται από το socket.io για να κρατά το session (session)
  • onwbchtclientid : μοναδικό id για να ξεχωρίζουμε τους επισκέπτες (1 χρόνο)
  • onwbchtsessionrandom : τυχαίος αριθμός για να ξεχωρίζουμε τους επισκέπτες (μόνο σε ορισμένους browsers) (1 χρόνο)
  • onwbchtblocked : αποθηκεύει εάν ο χρήστης έχει γίνει block από κάποιον χειριστή (6 μήνες)
  • onwbchtSound : αποθηκεύει την επιλογή του επισκέπτη για τον ήχο (3 μήνες)
  • onwbchtlastvisit : η τελευταία ημ/νία που ο χρήστης επισκέθφηκε τον ιστότοπο (3 μήνες)
  • onwbchttimesVisited : πόσες φορές ο χρήστης επισκέθφηκε τον ιστότοπο(3 μήνες)
  • inChatC : μας δείχνει αν ο επισκέπτης είναι αυτή την στιγμή σε chat ή όχι (4 ώρες)
  • hasTriggeredC : μας δείχνει αν κάποιο trigger έχει ενεργοποιηθεί (4 ώρες)
Για να σας εξασφαλίσουμε μια κορυφαία εμπειρία, χρησιμοποιούμε cookies. Κάνοντας κλικ ή περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τη συλλογή πληροφοριών από το smsbox.gr μέσω cookies. Μάθετε περισσότερα ...
Συμφωνώ